Condiciones de contratación

Quién presta el servicio

Opocante es un servicio de Calufo y Pelete S.L., con NIF B19748037 y domicilio social en Calle Inocencio de la Rosa, 18, Tegueste, Santa Cruz de Tenerife, España. Puedes escribirnos a soporte@opocante.com.

Qué es Opocante

Opocante sirve para entrenar el cante de los temas del examen oral: grabas un tema de memoria, lo transcribimos, lo evaluamos contra el temario y te damos un informe con lo que dijiste, lo que te dejaste, el orden y el tiempo.

Los informes son el criterio de Opocante sobre tu cantada, generado con inteligencia artificial, y pueden contener errores. No son la valoración de ningún tribunal, no garantizan ningún resultado en el examen y no sustituyen a tu preparador.

Tu cuenta

Para usar Opocante necesitas una cuenta con un correo verificado, y para crearla tienes que ser mayor de edad. La cuenta es personal: no la compartas. Eres responsable de guardar tu acceso y de avisarnos si alguien entra sin tu permiso.

Te comprometes a dar datos veraces y a usar Opocante conforme a la ley: sin intentar acceder a cuentas ajenas ni a nuestros sistemas, sin automatizar su uso y sin subir contenido que infrinja derechos de terceros. Tampoco puedes crear ni usar varias cuentas, propias o ajenas, para eludir los límites de uso, como la prueba gratuita o el tope diario.

La prueba gratuita

Cada cuenta con correo verificado tiene una prueba de 5 evaluaciones completas, sin tarjeta y sin fecha de caducidad.

Solo gasta una evaluación el informe completo que recibes. No la gastan una evaluación que falla ni su reintento, un cante sin voz que rechazamos ni un informe que no podemos dar por fiable.

Una cantada empezada se evalúa aunque te quede una sola evaluación: nunca tiramos un cante grabado.

Con la prueba agotada y sin plan puedes seguir leyendo tus informes y tu temario, pero no cantar. Si te suscribes, las evaluaciones de prueba que no hayas usado no se suman al plan.

Los planes y su precio

Hay dos planes de pago, Básico y Alto, con pago mensual. El Básico incluye 5 evaluaciones completas al día. El Alto no tiene límite diario de cantes y, por uso razonable, incluye hasta 12 evaluaciones completas al día. Los dos planes incluyen el simulacro de examen, que gasta 5 evaluaciones del día.

El tope se reinicia cada día a las 00:00, hora peninsular española. Al llegar al tope puedes seguir cantando: hasta el reinicio recibes un informe reducido de ritmo, tiempo y muletillas.

Con un plan también puedes elegir «Solo practicar»: un informe reducido de ritmo y muletillas que no gasta tope.

El precio es el importe mensual que ves antes de pagar, con los impuestos incluidos. Se aplica el IVA, salvo que contrates desde Canarias, Ceuta o Melilla: en ese caso te corresponde el IGIC o el IPSI, y si nos escribes a soporte@opocante.com regularizamos el impuesto y la factura. Lo cobra Stripe al contratar y después cada mes, en la misma fecha, hasta que canceles. Recibes la factura de cada cobro por correo.

Cambiar de plan

Subir del Básico al Alto es inmediato: pagas la parte proporcional de lo que queda del periodo. Bajar del Alto al Básico se aplica en la siguiente renovación. Los dos cambios se hacen desde «Gestionar suscripción», en tu cuenta.

Cancelar

Puedes cancelar cuando quieras desde «Gestionar suscripción». Conservas el plan hasta el final del periodo ya pagado y después pasas a no tener plan: sigues leyendo tus informes, pero no puedes cantar. Cancelar no da derecho a reembolso del periodo en curso.

Si un cobro falla

Si un cobro no se puede hacer, Stripe lo reintenta automáticamente durante unos días y mantienes el plan mientras tanto, con un aviso en la aplicación para que actualices tu forma de pago. Si los reintentos se agotan, la suscripción se cancela y pasas a no tener plan.

Derecho de desistimiento

Como consumidor, tienes 14 días naturales desde la contratación para desistir del contrato sin dar explicaciones.

Pero Opocante empieza a prestarse en cuanto pagas. Por eso, en la página de pago te pedimos tu consentimiento expreso para empezar ya, y reconoces que con ello pierdes el derecho de desistimiento (artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Te confirmamos ese consentimiento, con su fecha, en el correo que recibes al activarse el plan.

Si borras tu cuenta

Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde la aplicación. Si tienes una suscripción activa, se cancela en ese momento, sin reembolso del periodo que quede, y te lo avisamos antes de que confirmes. Nunca volvemos a cobrar a una cuenta borrada.

Qué se borra y qué se conserva tras el borrado se explica en la política de privacidad.

Suspensión de la cuenta

Podemos suspender o cerrar una cuenta si se usa para actividades ilegales o fraudulentas, si pone en riesgo la seguridad del servicio o de otros usuarios, o si incumple gravemente estas condiciones. Salvo que la ley o la seguridad lo impidan, te avisaremos antes y podrás descargar tus datos.

Disponibilidad y cambios del servicio

Trabajamos para que Opocante esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, por fallos técnicos o por causas ajenas a nosotros.

Cómo cambian estas condiciones se explica en «Cambios de estas condiciones».

Propiedad intelectual

El temario de Opocante, la aplicación, su diseño y su marca pertenecen a Calufo y Pelete S.L. o a sus licenciantes. Puedes usar el temario para tu propia preparación, pero no copiarlo, publicarlo, venderlo ni compartirlo con terceros.

Tus temas y tus cantadas siguen siendo tuyos. Solo los usamos para prestarte el servicio, y nunca para entrenar inteligencia artificial.

Responsabilidad

Respondemos de prestar el servicio con la diligencia debida, en los términos que establece la ley. No respondemos de los resultados que obtengas en el examen ni de las decisiones que tomes a partir de los informes, que son una ayuda para entrenar.

Cambios de estas condiciones

Cada versión de estas condiciones tiene un número y una fecha, que ves al principio de esta página. Guardamos qué versión aceptas, cuándo, desde qué dirección IP y con qué navegador, para poder demostrarlo ante una reclamación.

Al crear tu cuenta aceptas la versión vigente de estas condiciones, y al pagar un plan aceptas la versión vigente en ese momento.

Si publicamos una versión nueva, te avisaremos con antelación si el cambio es importante y, al entrar en la aplicación, te mostraremos los cambios: tendrás que aceptarla para seguir usando Opocante. Si no la aceptas, desde tu cuenta puedes exportar tus datos, cancelar tu plan y borrar tu cuenta.

Qué datos guardamos de cada aceptación y durante cuánto tiempo se explica en la política de privacidad.

Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier queja o reclamación, escríbenos a soporte@opocante.com. Si eres consumidor, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio.